FAQ

このFAQには「J.LEAGUE プロサッカークラブをつくろう！ONLINE」に関しての「よくある質問」や「トラブルの解決方法」などを掲載しています。 ご参照いただくことにより、お客様の疑問や問題の解決が可能な場合がございますので、お問い合わせをいただく前に是非ご利用ください。

ゲーム内容・操作について

ゲーム起動時のトラブル

Q. 「JサカONLINE」が起動しません。
A. 以下のいずれかの理由が考えられます。

  1. PCがゲームの動作に必要な環境を満たしていない可能性があります。
    ご使用のPCが「JサカONLINE」の必須システム環境を満たしているかご確認ください。
    動作環境

  2. グラフィックドライバが古いことで不具合が生じている可能性があります。
    画面表示を処理するプログラムである「グラフィックドライバ」と呼ばれるソフトウェアを
    最新のものに更新していただくことで改善されることがございます。
    グラフィックドライバの更新日時は、システム環境情報から、「Display Devices」という項目内、
    「Driver Date/Size:」で始まる行に記載されていますので、
    こちらが古い日付でないかご確認ください。
    また、グラフィックドライバを更新する方法については、ご利用のPCメーカー、
    もしくはグラフィックボード／チップ販売元にお問い合わせください。

  3. 他のプログラムが起動していると、ソフトが正常に起動しない場合があります。
    他のプログラムを全て終了させた上で再度お試しください。

  4. クライアントソフトが破損・欠損している可能性があります。再インストールを行ってください。

  5. ハードディスク上にエラーがある可能性があります。
    お使いのハードディスクをチェックしてください。

  6. ご使用のインターネット回線に問題が生じている可能性があります。
    ご契約されているプロバイダにお問い合わせください。

このFAQで解決しなかった場合は、こちらの「FAQ追加希望フォーム」からご質問の内容を投稿をお願いします。

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