FAQ
このFAQには「J.LEAGUE プロサッカークラブをつくろう！ONLINE」に関しての「よくある質問」や「トラブルの解決方法」などを掲載しています。 ご参照いただくことにより、お客様の疑問や問題の解決が可能な場合がございますので、お問い合わせをいただく前に是非ご利用ください。
ゲームを始めるまで
インストール
- Q. クライアントソフトがダウンロードできません。
- A.
サーバーが混雑していると、ダウンロードができないことがあります。
その場合、しばらく時間をおいてから、再度ダウンロードを行ってください。
それでもダウンロードができない場合は、以下の事項をご確認ください。
- ハードディスクの空き容量が1.5GB以上あるかどうかご確認ください。
「JサカONLINE」クライアントソフトをダウンロード／インストールするためには
ハードディスクの空き容量が1.5GB以上必要です。
空き容量を確保してから再度ダウンロードを行ってください。 - セキュリティソフトの設定を変更してください。
セキュリティソフトによってダウンローダー（ダウンロードを行うソフト）の通信が
遮断されている可能性が考えられます。
ダウンロードがうまくいかない場合は、セキュリティソフトにて「JSO_downloader.exe」の
通信を許可するよう設定の変更を行ってください。 - ハードディスクの一部が壊れていないかどうかご確認ください。
ハードディスクの一部が壊れていると正常にダウンロードすることができない場合があります。
ハードディスクの一部が壊れているかどうか確認するには、お使いのPCの取扱説明書を
参照するか、メーカーにお問い合わせください。
- ハードディスクの空き容量が1.5GB以上あるかどうかご確認ください。
このFAQで解決しなかった場合は、こちらの「FAQ追加希望フォーム」からご質問の内容を投稿をお願いします。
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